松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要更好地普及家居收纳适老化试验升级改造,一并测试知慧关于养老地产养老,改善服务的各层次。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
均值型服務让子女安怡
85岁的陆昌明与丈夫住在松江,仅仅的二娘则住在市中心区。2018年月初,二娘为陆昌明申办了“享福很长时间”为老服务保障,配套工程的AI血脂偏高计可将老人家的营养健康数据统计公交实时读取给到她手电脑上上。“血脂偏高无效时,也会系统自动读取给警告短息,便于、稳定可靠,解除限制了我长久的之后的担扰。”陆昌明的二娘说。
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3个套餐资费各自的提交申请表格状况分为为60年满这中国长者、60年满这个性化中国长者,相应85年满这中国长者或80年满这个性化中国长者,有服务质量需求量的中国长者及子女可填写内容提交申请表格表,经居(村)委会和街镇涉及部门管理核对后,成了松江区“幸福感很久”免费会员。
各样化特点让长辈感人
“幸福作文很长时间”业务自停售来,在定期稳步推进中老年健康人居家装修照护监测技术,缩减中老年健康人意外死亡危险因素等方面更好地发挥了主要角色,是深受一致好评,也让很多长辈感慨万千业务细心又温情。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
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沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。